在如今搬家是許多家庭都會(huì)遇到的事情，在以前搬家一般是找親戚朋友幫忙，而如今基本上都是請(qǐng)搬家公司。搬家公司的廣告、電話在居民小區(qū)、街道也隨處可見(jiàn)。但是在目前搬家市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，諸如坐地起價(jià)、搬運(yùn)過(guò)程中物品損壞等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得消費(fèi)者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。對(duì)此我們大眾搬場(chǎng)公司總結(jié)了關(guān)于搬家公司的幾大“陷阱”，希望市民們能夠了解避免。
1、大件額外收費(fèi)，處處另需加錢(qián)。搬家公司在與消費(fèi)者溝通時(shí)，往往簡(jiǎn)單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等大件需要額外收費(fèi)，但在實(shí)際搬運(yùn)過(guò)程中，尺寸稍大的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等均按照大件計(jì)費(fèi)。此外，樓層高了要收樓層費(fèi)，書(shū)本多了要收超重費(fèi)，車(chē)輛停放的位置距離單元門(mén)遠(yuǎn)了要收費(fèi)，天熱了再額外收取辛苦費(fèi)，總之處處加錢(qián)，不給就不卸貨。倘若消費(fèi)者在裝車(chē)前提出另找公司，還需補(bǔ)償空車(chē)費(fèi)。
2、低價(jià)吸引客戶，搬時(shí)坐地起價(jià)。據(jù)了解，目前搬家公司按照車(chē)輛收費(fèi)，每臺(tái)車(chē)三五百元不等，大多雙方通過(guò)電話商談。有的搬家公司抓住部分消費(fèi)者貪圖便宜的心理，先報(bào)出較低的價(jià)格，搬家當(dāng)天再以各種理由要求加價(jià)，少則二三百元，多則近千元，甚至還有搬家公司把客戶的物品先搬上車(chē)，到達(dá)目的地后再坐地起價(jià)。
3、車(chē)廂設(shè)置夾層，廂內(nèi)藏有乾坤。很多消費(fèi)者有這樣的疑問(wèn)：明明東西不多，怎么就需要裝兩車(chē)呢？目前，市場(chǎng)上搬家公司使用的基本都是廂式貨車(chē)，個(gè)別搬家公司為了多收錢(qián)往往在車(chē)輛上做文章，看似4米長(zhǎng)的箱體，通過(guò)在箱體內(nèi)設(shè)夾層，用鋼板堵上幾十公分，縮小了車(chē)內(nèi)面積，原本一車(chē)就能裝下的東西需要兩車(chē)或者另加小車(chē)才能裝下，從而變相加價(jià)。
所以上海大眾搬場(chǎng)建議消費(fèi)者在搬家時(shí)一定要仔細(xì)察看貨車(chē)，看車(chē)廂是否被人為加厚、車(chē)廂內(nèi)是否有夾層等，在裝車(chē)時(shí)也要督促物品的擺放，避免內(nèi)松外緊浪費(fèi)空間。
4、預(yù)約不簽合同、搬完不開(kāi)發(fā)票。個(gè)別搬家公司是臨時(shí)搭班子，現(xiàn)找搬運(yùn)工人，消費(fèi)者打電話咨詢時(shí)，一般承諾會(huì)簽合同，但搬家時(shí)會(huì)以忘帶或其他說(shuō)辭拒簽，搬完家收費(fèi)不開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，其目的就是為了出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推脫責(zé)任。
針對(duì)上述情況，海州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，準(zhǔn)備搬家時(shí),先通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊(cè)登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營(yíng)地址的正規(guī)搬家公司。
上海大眾搬家公司提醒消費(fèi)者在預(yù)約搬家前，一定要與搬家公司談明細(xì)則：從哪搬到哪、具體樓層、有無(wú)電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無(wú)單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目、是否簽合同、是否開(kāi)具發(fā)票等，確保搬家公司不會(huì)再以各種不同理由要求加價(jià)。此外，還要做好監(jiān)督工作，在搬運(yùn)過(guò)程中不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，以免丟失物品無(wú)法厘清責(zé)任。