對于第一次搬家的市民來說可能不了解搬家的流程及搬家事項，那么其中特別是企業搬遷和家庭搬遷是比較復雜的，需要注意和準備事項有很多，其中大部分的搬家事項都是由搬家公司來完成，那么如何與搬家公司溝通成為了重要的事情，上海大眾搬場公司來教您：
（1）搬運物品的數量及尺寸。
（2）特殊的大型家具、及大約的重量。
（3）舊址樓層數及新址樓層數，有無電梯。
（4）是否有水平搬運距離、搬運路程，是否跨省市長途運輸。
（5）搬家時間。
（6）是否需要清運垃圾。
（7）否需要加值服務（如物品拆卸、包裝等）。
2、搬家公司車輛承載容積參考標準：（見車型介紹）。
3、如果搬運的物品很多，在搬運前可先請搬家公司派員前來住處現場估價，一則可了解該公司的服務質量，二則讓該公司事先清楚實際情況，以免雙方對搬運量的認知產生誤差，而對價格引發不必要的爭執；但請不要找多家"開會"、"喊價"，尊重彼此。一般估價通常不會到新居估價，所以請盡量說明新居狀況，以供搬家公司了解。
4、詢問價格中包含哪些基本服務項目（如是否提供紙箱、裝載高度、打包服務等）。
5、詢問清楚是否提供帆布（遮雨布）、毛毯、棉被等防護措施。
6、有些規模較小的搬家公司，由于本身的車輛數不多，經常采用同行間相互調派車輛的運作模式。客戶若不希望發生此種糾紛，則在事先與搬家公司接洽時，向該公司再三叮囑要求該公司派出自己旗下的車輛。
7、 搬運之前應與搬家公司先簽訂搬家合同，說明搬家的時間、地點、物件數量、計費方式、費用、貴重物品（大型家具）、搬運行程、損壞的責任、服務車數、服務人數、車型、裝載高度、搬家金額是否含稅等問題，簽約時業者向您收取的訂金應不超過搬運金額的10%。
8、 應問明搬家公司是否有額外收費的項目（如大型空調、鋼琴、保險柜等）。
9、 一車裝載的最低標準是與護欄同高的立方體，若搬家公司未符合此標準，應主動爭取，且應注意各家業者的報價與裝載高度間的關系。
10、裝載車型及估價誤差值：搬家公司若以計車方式估價，應問明車子的載重量及容積。估車2臺以下，可允許的誤差值為0.5車以下；3-5車可允許的誤差值為1車以下；5-8車可允許的誤差值為1.5車以下;9-10車可允許的誤差值為2車以下。以包價方式估價，則應問明實際搬運車數與估價不同時，價差之處理原則。
11、約定時間后有任何的變動，請務必提前通知搬家公司，以免造成對方空駛，雙方都造成經濟損失。
12、簽約后有任何變動，特別是搬運人員若再要求加價，應主動與原來的大眾搬家公司確認。