目前搬家公司提供的搬運服務方便了居民和企業搬遷的繁瑣事項，但是目前高鐵站出現了代客搬運的服務，這種服務到底是坑還是好意幫助呢？

在高鐵站內拖著沉重的行李步履維艱，其中代客搬運的“小紅帽”服務團隊要價不一，至此被乘客舉報該代客搬運服務收費標準不規范。

　　 據乘客介紹由于行李較重且老人腿腳不便，不過在高鐵站內候車大廳的“小紅帽”代客搬運服務引起了他的注意。這些搬運人員著統一紅色馬甲，馬甲上印有“代客搬運”的字樣，“原以為他們是站內便民服務的義工，上前詢問后才得知是收費服務。”

　　 乘客介紹說為了攜帶行李方便，他將兩件小行李一起捆在一個鐵制手拉車上，體積約等于一個大行李箱大小，而咨詢了幾個代客搬運的服務人員卻給出的價格卻不盡相同。對此乘客質疑到底是哪家單位在經營管理？收取的費用是否有統一標準？收費后能否開出正規發票？”

　　 針對此事乘客的到了高鐵站服務人員的幫助了解到：深圳“小紅帽”代客搬運服務公司是一家獨立運營的公司，目前，“小紅帽”搬運服務公司進駐深圳北站高鐵站僅一個月，還處在試運營的階段，“小紅帽”不會主動拉客，乘客可根據自身需要上前聯系幫助。其代客搬運的收費標準，借鑒了北京、上海等大城市，20公斤以下的行李收取10元，20公斤以上的行李收取20元。

　　 乘客表示高鐵站內代客搬運本是一項很好的便民服務，但是不合理收取費用卻頻遭市民質疑。